Маркетинговая стратегия
Какие каналы будут работать в этом бизнесе?
Маркетинговая стратегия в Спейсе — от 200 000 ₽, 3–4 недели. Комплекс маркетинга под конкретную модель, а не универсальный набор. Работа каналов, воронка от касания до оплаты, метрики и коридоры для контроля. Уровень решений, а не рук: настройку рекламы, тексты и макеты не делаем.
Когда нужно
- Реклама крутится, а заявок нет
- Сделать поток клиентов предсказуемым — а не зависящим от рекомендаций.
- Определить, какие каналы будут работать именно здесь
«Хорошо работает пиар и публикации в медиа, но нет привлечения заявок и нельзя спрогнозировать поток новых клиентов и проектов. Есть человеческие ресурсы команды маркетинга, пиара и продвижения в соцсетях, но нас нужно направить».
из анкеты клиента · бюро премиальных интерьеров
Состав работ и сроки
✦ Точный состав работ определяется на этапе брифинга и фиксируется в коммерческом предложении
Этап 1 — Анализ
Брифинг и постановка задачи
Анкета · Установочная сессия · Цели и ключевые показатели
Состав работ
- Анкета до старта: цифры, продукт, каналы, команда
- Установочная сессия с собственником и командой (до 2 ч)
- Фиксация бизнес-целей, ключевых показателей и критериев результата
Результаты
- Зафиксированная задача и критерии успеха
- Список данных и доступов для работы
- Согласованный план и сроки
Аудит текущего маркетинга
Каналы · Воронка · Реклама и ДРР
Состав работ
- Разбор текущих каналов и их результатов
- Воронка от касания до оплаты
- Аудит рекламы и разбор ДРР
Результаты
- Что работает, а что нет — с цифрами
- Узкие места воронки
Исследование аудитории (интервью с клиентами)
6 глубинных интервью · Барьеры и триггеры · Мотивы покупки
Состав работ
- 6 глубинных интервью: клиенты, потенциальные клиенты, «отказники»
- Анализ факторов принятия решений и барьеров
- Систематизация инсайтов
Результаты
- Отчёт по глубинным интервью
- Карта потребностей, болей и задач клиента
- Триггеры и мотиваторы для коммуникации
- Рекомендации по позиционированию
Этап 2 — Стратегия
Маркетинговая стратегия и комплекс маркетинга
Сегменты · Комплекс маркетинга · Приоритеты каналов
Состав работ
- Анализ результатов исследований и приоритетных сегментов
- Комплекс маркетинга под конкретную модель
- Приоритизация каналов
Результаты
- Маркетинговая стратегия
- Комплекс маркетинга с приоритетными каналами
- Воронка и роль каждого канала
Метрики и коридоры контроля
Ценность клиента · Стоимость привлечения · Окупаемость маркетинга · Конверсии по воронке
Состав работ
- Система показателей: ценность клиента, стоимость привлечения, окупаемость маркетинговых вложений, средняя выручка на клиента, индекс лояльности клиентов, конверсии
- Коридоры, в которых держать каждый показатель
Результаты
- Регламент: какие показатели смотреть и что делать при выходе за границы
Срок 3–4 недели
Формат удалённо
Документ электронный
Старт после консультации или аудита
Точная стоимость — после брифингаГрафик проекта
| Задача | День 1 | День 5 | День 10 | День 15 | День 20 | День 25 | День 28 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Анализ | |||||||
| Брифинг1 день | |||||||
| Аудит маркетингаДни 2–7 | |||||||
| Стратегия | |||||||
| Стратегия и комплекс маркетинга1–2 недели | |||||||
| Метрики и коридоры1 неделя | |||||||
✦ Сроки ориентировочные · точный план фиксируем на брифинге
Что не входит
Уровень решений, а не рук: настройку рекламы, тексты и макеты не делаем. Продаётся только после разговора или аудита: без цифр конкретного бизнеса стратегия строится на допущениях.
Ограничения и договорённости
Сверка на середине срока
В середине срока обязательно сверяемся. Если находки расходятся с первоначальной задачей, работа останавливается, и мы пересогласовываем направление. Никаких сюрпризов в финале.
На вашей стороне есть тот, кто будет делать
Перед стартом называем человека, который возьмёт результат в работу. Если такого нет — берём формат с ведением. Выводы без исполнителя не превращаются в деньги.
Изменение задачи
Если меняются бриф, цели или исходные данные, сроки и стоимость пересматриваются. Изменения согласовываем заранее.
Объём доработок
Включены две итерации правок в течение 10 рабочих дней после передачи финальной версии. Кардинальное изменение логики — отдельная задача.
Пауза при молчании
Если пять рабочих дней нет ответа или задерживается оплата, работа приостанавливается, и мы об этом пишем.
Следующие шаги
Заявка и знакомство
20 минут в Зуме, бесплатно: выясняем задачу и бюджет
Консультация или аудит
Собираем цифры бизнеса — без них стратегия строится на допущениях
Договор и счёт
Фиксируем объём, сроки и стоимость
Анкета и исходные данные
До старта работ: цифры, материалы, доступы
Старт проекта
Брифинг и установочная сессия
Контакты
Заявка
Начать с консультации
Разработка стратегии начинается с консультации или аудита. На бесплатном знакомстве в Зуме выясняем задачу и бюджет и решаем, с какого этапа начинать.
После записи пришлём анкету — её заполняют до разговора, чтобы не тратить время на сбор фактов. Или напишите напрямую: t.me/idashashi
Вопросы
Сколько стоит маркетинговая стратегия?
В Спейсе маркетинговая стратегия стоит от 200 000 ₽ и занимает 3–4 недели. Она продаётся только после консультации или аудита: без цифр конкретного бизнеса стратегия строится на допущениях.
Чем коммерческая стратегия отличается от маркетинговой?
Коммерческая стратегия отвечает на вопрос, на чём бизнес зарабатывает: экономика на одного клиента, цены, модель дохода, продуктовая линейка. Маркетинговая стратегия отвечает на вопрос, как об этом рассказать: позиционирование, каналы, воронка. Маркетинг — нижний уровень коммерческой стратегии. Разрабатывать его для бизнеса с неясной экономикой бессмысленно: это ускоряет расход денег, а не рост прибыли.
Как понять, что бизнесу нужна стратегия, а не реклама?
Три признака. Первый: увеличение рекламного бюджета даёт рост выручки, но не прибыли. Второй: клиенты покупают один раз и не возвращаются — значит проблема в продукте или цене, а не в трафике. Третий: разные каналы дают одинаково плохую конверсию, что указывает на предложение, а не на канал. Если хотя бы два признака совпадают, деньги в рекламу вкладывать рано.